La Direzione riconosce di importanza strategica per la crescita dell'azienda e per il mantenimento della quota di mercato la necessità di garantire che siano soddisfatti tutti i requisiti qualitativi dei clienti.
Per ottenere la soddisfazione del cliente la Direzione si prefigge i seguenti obiettivi:
- fornire prodotti conformi alle specifiche concordate;
- effettuare le consegne in modo puntuale e preciso;
- istituire e mantenere attivo un Sistema Qualità improntato al modello della norma UNI EN ISO 9002.
In relazione a quanto sopra indicato, è inoltre fondamentale che la crescita aziendale avvenga attraverso un miglioramento continuo e innovativo che preveda:
- un adeguato controllo su tutte le attività svolte;
- il coinvolgimento del personale a tutti i livelli;
- una riduzione delle inefficienze e degli sprechi;
- la programmazione di azioni occorrenti per prevenire il verificarsi di non conformità.
Per ottenere tali obiettivi la Direzione si impegna a :
- riconoscere nel Responsabile Assicurazione Qualità il proprio rappresentante nelle gestione dello sviluppo, applicazione, mantenimento e miglioramento del Sistema Qualità conferendogli l'autorità necessaria;
- partecipare attivamente alla realizzazione del Sistema Qualità responsabilizzando il personale e promuovendone la crescita professionale;
- esaminare le necessità emergenti in termini di risorse umane, tecniche e produttive e provvedere in merito;
- non ammettere deroghe agli obiettivi prefissati.
A fronte degli obiettivi definiti e degli impegni assunti dalla Direzione, ogni dipendente aziendale ha il dovere di collaborare coll’applicare le prescrizioni di propria competenza. E' volontà della Direzione sorvegliare, nonché sostenere il raggiungimento degli obiettivi dichiarati.
La Direzione